Firmaet bør undersøge produktet i forbindelse med modtagelsen og reklamere eventuelle fejl inden for rimelig tid. Fejl der opstår efterfølgende, kan reklameres indenfor garantiperioden. Ellers henviser vi til de respektive producenter.
Forefindes der fejl i produktet, tilbagebetaler vi returfragten samt den betalte pris for det beskadigede – eller fejlleverede produkt, forudsat at vi ikke kan sende et nyt produkt indenfor rimelig tid. Et retur – eller reklamations nummer skal altid vedlægges. Retur og reklamationer uden et godkendt retur – eller reklamations nummer accepteres ikke.
Instruktioner:
Denne instruktion gælder for alle typer af retur anmodninger.
Det er vigtigt at du udfylder samtlige felter i returblanketten. Returnummeret er gyldigt i 14 dage og vi skal have modtaget returproduktet inden da.
Vi kontakter dig via e-mail så snart din returanmodning er modtaget og kontrolleret.
Ved returnering SKAL alle produkter returneres i den originale emballage sammen med tilhørende tilbehør.
Husk altid at sende produktet indpakket, så der undgås skader på den originale emballage.
Pak produktet godt ind for at undgå skader.
Vedhæft en kopi af returbekræftelsen og send den til os.
OBS! Returneringer som sendes uden godkendt retur – eller reklamationsnummer accepteres ikke.